Rodas do Honda HR-V demoram a chegar

"09.03.2016 - 12:00

Rodas do Honda HR-V demoram a chegar

Carro teve duas rodas furtadas, e concessionária informou que entrega poderia levar até 11 dias


Honda/Divulgação
Carro do leitor foi erguido e teve duas rodas do mesmo lado retiradas

As rodas dianteira e traseira do lado direito de meu HR-V foram furtadas. No dia seguinte, enviei o veículo à autorizada para a reposição das peças e informaram que a previsão de chegada era de três a cinco dias úteis. Para minha surpresa, recebi um e-mail com a informação de que o faturamento na fábrica só ocorreria após 11 dias e, na melhor das hipóteses, o veículo seria entregue em cerca de duas semanas. Como pode uma marca vender um carro por R$ 90 mil e não ter um jogo de rodas disponível na autorizada? Sugeri que retirassem as peças de outro exemplar, mas alegaram que não havia nenhum HR-V no estoque da concessionária. Ora, eu passo diariamente pela loja e hoje vi ao menos quatro carros em exposição.

Armando de Lima, Capital

Honda responde: o veículo foi reparado e entregue ao cliente.

O leitor confirma a informação da montadora.

Advogado: quando o atraso na chegada de peças para o reparo traz prejuízos ao consumidor, ele deve ser ressarcido, inclusive em relação aos gastos com locomoção, já que a lei obriga a empresa a manter o mercado continuamente abastecido com componentes de reposição.

(...)"


Fonte: http://www.estadao.com.br/jornal-do-carro/noticias/servicos,rodas-do-honda-hr-v-demoram-a-chegar,27856,0.htm

É assim com tudo: quando troquei meu espelho retrovisor do motorista (que estava riscando a base quando rebatia) lavou quase 1 mês para a peça chegar...

Infelizmente é assim com todos. Ninguém mais trabalha com estoque. Tudo agora é na base da encomenda. E tome chá de cadeira esperando.