A CM tem 2 tipos de reset: uma simples ( você só perde as customizações, sem perder os aplicativos ) e outra geral ( você perde todos os aplicativos que instalou ). Detalhe: uma vez iniciado o processo de reset ( qualquer um deles ), não desligue o carro. O processo leva em torno de 5 minutos para completar. Tente a simples e depois a geral. Se não resolver, leve a uma concessionária.