Atualização Mapas - Multimídia Panasonic HR-V EXL 2019/2020

Boa tarde!
HR-V EXL 2019/2020 - Multimídia da Panasonic
Gostaria de saber se alguém conseguiu realizar o procedimento descrito no WEBSITE OFICIAL DE ATUALIZAÇÃO DE MAPAS DE NAVEGAÇÃO: https://honda-sam.welcome.naviextras.com/index_pt.html
O procedimento é este:
SALVE OS DADOS DE NAVEGAÇÃO NECESSÁRIOS EM UM DISPOSITIVO USB
1 - Conecte o dispositivo USB ao veículo e ligue a
unidade de direção.
2 - Pressione o ícone ‘Navegação” no canto inferior
esquerdo da tela de áudio.
3 - Depois, pressione a barra de menus no canto
inferior direito.
4 - No menu exibido, pressione o botão de rolagem
à direita...   ...e clique em ‘Configurações’.
5 - No menu a seguir, clique no ícone de rolagem à direita novamente e escolha ‘Synctool’. Confirme que gostaria de coletar os dados de navegação para o dispositivo USB. Ao concluir, remova o dispositivo USB da unidade de direção.
Já realizei o procedimento descrito e os dados de navegação não são coletados no dispositivo USB.
Já entrei em contato com a concessionária e com a Honda, eles dizem que o procedimento não é realizado porque não existe atualização no momento, acontece que para saber se existe atualização você tem baixar um programa específico.
Questionei se meu GPS era inteligente e sabia quando havia atualização para ele, não houve resposta, pois não entendem de tecnologia.
O problema não é tão divulgado porque muitos compram o carro e não usam o GPS que está na multimídia.
Gostaria que se alguém conseguiu coletar os dados para o dispositivo USB me informasse.

Eu consegui!!
Atualizei sábado o meu!

Boa tarde!
Por favor me esclareça o seguinte a multimídia da sua HR-V é versão Fev 2018 ou a versão Out 2018? Pois a versão de Fev 2018 está gerando o pen driver normalmente, porém o problema está na versão Out 2018.

Se conseguiu atualizar seu mapa no multimídia Panasonic Honda do HR-V 19/20, então, por favor, me ajude e publique o passo-a-passo.
Ajude seus parceiros, ok? E Deus saberá recompensar.
Fiz 1ª revisão em 14 out 2020, pedi atualização do mapa, não fizeram, voltei dia seguinte, tentaram mas não baixou, comecei a berrar no My Honda, a concessionária respondeu, pediu prazo, dias depois enviaram um técnico na minha casa, o cara primeiro atualizou o aparelho corrigindo o bug que nem coletava informações para o pendrive, depois entrou no ToolBox da Honda para baixar mapa, atualizou mapa no aparelho do carro em segundos, quando conferimos nada mudou, a Honda não tem mapa mais atual, o meu é q2 de 20/09/2018, versão sistema oct 2018. Tudo muito atrasado.
Peço ajuda aos parceiros desse fórum.
Caso não tenha jeito de atualizar precisamos berrar muito com a Honda, sites de reclamação, Procon, justiça, unidos numa só voz, somente a união de todos nós usuários enganados e vítimas da Honda podem abalar a Honda e provocar solução.
Se alguém tem a solução por favor compartilhe comigo neste fórum ou
Meu whatsapp +5522992118489.

Sergio Barros, depois de brigar por bastante tempo com a Honda, eles enviaram um boletim técnico para CSS. Levei o carro lá em 5 minutos fizeram a atualização do SO da CM, depois disso passou a gerar o pen driver.